El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto solicitado. Para productos estándar, el plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles. Para productos personalizados, este plazo puede extenderse entre 2 a 3 semanas. Te informaremos del plazo exacto al confirmar tu pedido.

Aceptamos devoluciones de productos estándar no utilizados, en su empaque original, dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Las devoluciones de productos personalizados no están permitidas, a menos que el producto presente un defecto de fabricación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

Si tu producto llega con algún defecto o daño, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Evaluaremos el caso y, si corresponde, te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [correo de contacto] o llamando a nuestro número de atención al cliente [número de contacto]. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o solicitud.

Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre y cuando no se trate de productos personalizados. Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez que se ha iniciado su producción.

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Durante el proceso de compra, podrás ver las tarifas y tiempos estimados para tu ubicación.